yaja9 নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে yaja9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে yaja9 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "বাজি" বলতে প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত যেকোনো স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণকে বোঝায়।

শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

yaja9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করতে।

yaja9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

yaja9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি যে আইনি এখতিয়ারে বাস করেন সেখানে অনলাইন বেটিং আইনসংগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি ইতোমধ্যে প্ল্যাটফর্মে অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট রাখেন না।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।

একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তাতে রক্ষিত যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

yaja9 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল-দস্তাবেজ চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স অথবা বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। পাসওয়ার্ড ফাঁস বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

জমার নিয়মাবলী

yaja9-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আপনি bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করতে পারবেন। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০। জমাকৃত অর্থ প্রায়-তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।

• জমার তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে — ভুল তথ্যে প্রদত্ত জমা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অর্থ জমার সময় প্রযোজ্য মোবাইল ব্যাংকিং চার্জ সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৫০০। অনুমোদিত উত্তোলনের অর্থ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার নির্ধারিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়।

• উত্তোলন অনুরোধ করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• যদি অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সেই বোনাসের সাথে সম্পর্কিত অর্থ উত্তোলন সাময়িকভাবে রোধ হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ নির্ধারিত হলে yaja9 উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব করতে বা স্থগিত করতে পারে।

মুদ্রা

yaja9-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরা সম্পন্ন হলে বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

• বোনাস পেতে অ্যাকাউন্ট তৈরির নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রথম জমা সম্পন্ন করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যবহার করে বাজি ধরার সময় নির্দিষ্ট খেলা বা বিভাগ বাদ থাকতে পারে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

yaja9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিম্নরূপ:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সক্রিয় অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• yaja9 যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে অন্য বোনাস সক্রিয় করা নাও যেতে পারে।
• বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থের উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

বাজির সাধারণ শর্ত

yaja9 প্ল্যাটফর্মে সকল বাজি ব্যবহারকারীর সচেতন সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না সার্ভার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজিটি অনুচিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

yaja9-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেটসহ বিভিন্ন স্পোর্টস ইভেন্টে বাজি ধরা যায়। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে:

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বা লাইভ বেটিংয়ের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বাজি গ্রহণযোগ্য।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে yaja9-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বাজি দেওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

yaja9-এ Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ বিভিন্ন শীর্ষস্থানীয় প্রদানকারীর গেম পরিচালিত হয়। ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে:

• সকল গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী কর্তৃক পরিচালিত এবং তাদের নির্ধারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাধাগ্রস্ত খেলা পুনরায় শুরু করার ব্যবস্থা থাকতে পারে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয় এবং সকল ফলাফল নিরপেক্ষ।

কারচুপি ও প্রতারণা নিষিদ্ধ

যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বট ব্যবহার, সফটওয়্যার কারসাজি বা সমন্বিতভাবে বোনাসের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টগুলো তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

সাধারণ নিষেধাজ্ঞা

yaja9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস সুবিধার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।
• yaja9-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।

yaja9 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে yaja9 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অর্থপাচারের সন্দেহ হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন। অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান অব্যবহৃত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের জমা ও বাজির দৈনিক বা সাপ্তাহিক সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

yaja9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

yaja9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং তা কেবল প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

তথ্য নিরাপত্তা

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। yaja9 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সর্বোচ্চ তথ্য সুরক্ষামান মেনে চলে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য yaja9 দায়ী নয়, যদি না সমস্যাটি সম্পূর্ণভাবে yaja9-এর নিয়ন্ত্রণে ছিল।

খেলায় ক্ষতি

বেটিং ও ক্যাসিনো গেম স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব সিদ্ধান্তে বাজি ধরেন এবং হারের জন্য yaja9 দায়বদ্ধ নয়। আমরা দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই এবং সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরার অনুরোধ জানাই।

পরিষেবার পরিবর্তন

yaja9 যেকোনো সময় কোনো গেম, বিভাগ বা পরিষেবা যোগ করতে, সংশোধন করতে বা বন্ধ করতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে যথাসম্ভব দ্রুত নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে yaja9-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যতক্ষণ না অন্যথা প্রমাণিত হয়। আমরা সকল বিরোধ সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শর্তাবলীর সংশোধন

yaja9 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। প্রতিটি ব্যবহারের আগে সর্বশেষ শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরিষ্কার ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সরাসরি সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আপনার সুবিধার জন্য আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পাতাগুলো দেখুন: গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলা, FAQ।